Primer Juzgado Civil de Santiago implementa mejoras en su plataforma virtual y duplica realización de audiencias.

La modificación, que se centra en la utilización de «salas de espera», permite atender diferentes usuarios y  a la vez efectuar distintas audiencias, disminuyendo, además, el tiempo de realización entre una y otra.

Las salas diferenciadas permiten que el tribunal reciba con un enlace único de audiencia a los usuarios, quienes van ingresando a la hora y día indicados, sin esperar una invitación previa y, si es necesario, mientras el juez titular continua en alguna que no ha concluido, el juez tramitador ingresa a otra de manera simultánea, lo que antes no era posible.

Lo anterior elimina la espera de las personas y mantiene una comunicación directa con ellas, lo que permite al juez  o jueza  tener mayor tiempo para someter a las partes a las bases de conciliación  y terminar con así un mayor número de causas contando con el apoyo de los funcionarios judiciales e intervinientes, en la búsqueda de soluciones colaborativas.

Desde el cierre físico de los tribunales en marzo pasado –por  la contingencia sanitaria- el juzgado ha buscado dar continuidad al servicio judicial realizando audiencias por videoconferencia. Desde el 14 de abril a la fecha, el 1° Juzgado de Civil de Santiago ha efectuado alrededor de 400.

 

La modificación, que se centra en la utilización de “salas de espera”, permite atender diferentes usuarios y a la vez efectuar distintas audiencias, disminuyendo, además, el tiempo de realización entre una y otra.